خانهراهنما و پرسش‌های متداول

راهنما و پرسش‌های متداول

پاسخِ پرتکرارترین پرسش‌ها. جوابت را نیافتی؟ به ما پیام بده.

شروع کار

حساب، ورود و اولین قدم‌ها در مرزلاین.

اعتماد و راستی‌آزمایی

سطوحِ اعتماد، امتیاز، پرونده‌های راستی‌آزمایی و نشان‌ها.

سؤالات پرتکرار

چطور از مرزلاین خرید کنم؟

کالای موردنظرت را جستجو کن، قیمت و فروشگاه‌های بازارچه‌های مرزی را مقایسه کن و مستقیم با خودِ فروشنده گفتگو کن؛ سفارش و ارسال را بدونِ واسطه با او هماهنگ می‌کنی. برای گفتگو یک ثبت‌نامِ ساده با ایمیل کافی است.

کالاها از کجا می‌آیند؟ اورجینال‌اند؟

همهٔ کالاها وارداتی‌اند و از فروشگاه‌ها و واردکنندگانِ فعالِ بازارچه‌های مرزی ایران — بانه، جوانرود، مریوان، ماکو، جلفا، قشم، چابهار و دیگر مرزها — عرضه می‌شوند؛ همان کالای اورجینالِ برندهای خارجی با قیمتِ مرزی. برند، مدل و کشورِ مبدأ روی هر محصول درج شده است.

قیمت‌ها واقعی و به‌روزند؟

قیمتِ هر کالا را خودِ فروشگاه تعیین و به‌روز می‌کند؛ کالای تخفیف‌خورده هر دو قیمت (قبل و بعدِ تخفیف) را نشان می‌دهد. چون نرخِ بازارِ مرزی نوسان دارد، پیش از سفارش، قیمتِ نهایی و موجودی را در همان گفتگو از فروشنده تأیید بگیر.

کالا به شهرِ من هم ارسال می‌شود؟

بله؛ بیشترِ فروشگاه‌های مرزلاین سال‌هاست به سراسر ایران ارسال می‌کنند (باربری برای لوازمِ بزرگ مثل یخچال و تلویزیون، و پست/تیپاکس برای کالای سبک). هزینه، زمان و نحوهٔ بسته‌بندی را پیش از سفارش در گفتگو با خودِ فروشنده نهایی کن.

آیا مرزلاین خودش پول یا کالا جابه‌جا می‌کند؟

نه. مرزلاین ویترین و پلِ ارتباطیِ شما با فروشگاه‌های بازارچه‌های مرزی است؛ پرداخت و ارسال مستقیم بینِ شما و خودِ فروشنده انجام می‌شود. توصیه می‌کنیم گفتگو و توافق‌ها را داخلِ پیام‌رسانِ مرزلاین نگه دارید تا در صورتِ اختلاف قابلِ پیگیری باشد.

از کجا مطمئن شوم یک فروشگاه معتبر است؟

به نشان‌های کنارِ نامِ فروشگاه نگاه کن: فروشگاهِ عضوی که «تأییدِ مرزلاین» گرفته، مدارک و سابقه‌اش بررسی شده و امتیازِ اعتمادش نمایش داده می‌شود. فهرستِ عمومیِ بررسی‌نشده صادقانه با نشانِ «ثبت‌نام‌نشده» مشخص است. پیش از خریدِ بزرگ، سطحِ تأیید و نظراتِ خریداران را ببین و در گفتگو سؤال‌هایت را بپرس.

فروشگاه مرزی دارم؛ چطور در مرزلاین فروشگاهم را ثبت و شخصی‌سازی کنم؟

رایگان ثبت‌نام کن و پروفایلِ فروشگاه را بساز؛ ثبتِ هر محصول با کمکِ هوش مصنوعی کمتر از دو دقیقه طول می‌کشد. هر فروشنده یک ویترینِ عمومی با بنرِ اسلایدی و محصولاتِ منتخب دارد و در پلن‌های بالاتر اسلایدِ بیشتر، زمان‌بندیِ بنر و آمار فعال می‌شود. محتوای ویترین پیش از انتشار توسطِ تیمِ مرزلاین بازبینی می‌شود.

برنامهٔ بازاریابی و پورسانتِ مرزلاین چطور است؟

بازاریابان بابتِ «فروشِ شخصی» پورسانت می‌گیرند و علاوه بر آن از فروشِ شبکهٔ زیرمجموعه‌شان تا ۲ سطح سهم دارند (سطحِ شبکه از ۱ شروع می‌شود؛ فروشِ شخصی سطحِ شبکه نیست). پورسانت فقط بابتِ پرداختِ واقعی و معتبر است — نه بابتِ عضوگیری. درآمدِ هر شرکت حداکثر ۳۶ ماه از نخستین پرداختِ موفقِ همان شرکت ادامه دارد و مشروط به فعال‌بودنِ بازاریاب است (سالانه ۱۲ معرفیِ شخصیِ واجدِ شرایط یا ۱۰۰ تیمی). نرخ‌ها و عمقِ فعال از ستادِ جهانی تنظیم و در پنل نمایش داده می‌شود.

هنوز سؤالی داری؟ با ما تماس بگیر.