خانهچگونه درخواستِ راستیآزمایی ثبت کنیم؟
چگونه درخواستِ راستیآزمایی ثبت کنیم؟
از مرکزِ اعتماد، خدمتِ موردنظر را انتخاب کن، مدارک را وارد کن و پرونده را به دفترِ کشوری بفرست.
مرکزِ راهنما · اعتماد و راستیآزمایی
فروشنده
این بخش چه کاری میکند؟
راستیآزمایی به خریدار نشان میدهد کسبوکارِ تو بررسی و تأیید شده است. نتیجهٔ آن نشانِ اعتماد و رتبهٔ بهترِ جستجوست.
پیشنیازها
- پروفایلِ شرکت تکمیل شده باشد.
- مدارکِ لازمِ همان خدمت آماده باشد.
مرکزِ اعتماد در داشبورد فروشنده، بخشِ «راستیآزمایی» است. آنجا سطحِ فعلی، امتیازِ اعتماد و مؤلفههای آن، مسیرِ ارتقا، خدماتِ قابلِ درخواست و پروندههای خودت را میبینی.
هر خدمت مدارک، هزینه، زمانِ تقریبی و سطحِ اعتمادِ حاصلِ خودش را دارد. اگر برای یک خدمت پروندهٔ باز داشته باشی، دکمهٔ آن غیرفعال میشود تا درخواستِ تکراری ثبت نشود.
مرحلهبهمرحله
- ۱به داشبورد فروشنده → «راستیآزمایی» برو.
- ۲روی «درخواستِ راستیآزمایی جدید» بزن تا فهرستِ خدمات باز شود.
- ۳خدمت را انتخاب و «شروعِ درخواست» را بزن — پرونده بهصورتِ پیشنویس ساخته میشود.پیشنویس بلافاصله در «پروندههای من» با شمارهٔ پرونده ظاهر میشود؛ میتوانی بعداً ادامه دهی.
- ۴الزامات را بخوان و به مرحلهٔ مدارک برو.
- ۵برای هر مدرکِ الزامی فایل را بارگذاری کن، سپس «ادامه به بازبینی».PDF یا JPG/PNG، حداکثر ۸ مگابایت. فایل بلافاصله و بهصورتِ خصوصی ذخیره میشود؛ تا پیش از ثبتِ نهایی میتوانی حذف یا جایگزینش کنی.
- ۶در بازبینی، خلاصه را چک کن و «ثبتِ نهاییِ درخواست» را بزن.پرونده وارد صفِ بررسیِ دفترِ کشوریِ شرکتِ تو میشود.
نتیجهٔ موردانتظار
وضعیتِ پرونده به «در حالِ بررسیِ اولیه» میرود. اگر بررسیکننده مدرکِ بیشتری بخواهد، وضعیت به «نیاز به اطلاعاتِ تکمیلی» تغییر میکند و در همان پرونده کادرِ پاسخ باز میشود.
محدودیتهای نسخهٔ فعلی
- • فقط PDF/JPG/PNG و حداکثر ۸ مگابایت پذیرفته میشود؛ محتوای فایل سمتِ سرور بررسی میشود، پس تغییرِ پسوند کمکی نمیکند. فایلی که در بررسیِ امنیتی نگه داشته شود، مدرکِ کامل شمرده نمیشود.
- • پرداختِ هزینهٔ خدمت و زمانبندیِ بازرسی هنوز فعال نیست؛ وضعیتِ پرداخت نمایش داده میشود ولی مبلغی دریافت نمیشود.
مشکلات رایج
دکمهٔ «شروعِ درخواست» غیرفعال است و میگوید «پروندهٔ باز دارید».
برای همان خدمت یک پروندهٔ باز داری. از «پروندههای من» آن را ادامه بده یا منتظرِ نتیجه بمان.
دکمهٔ ثبت فعال نمیشود.
همهٔ مدارکِ ستارهدار (الزامی) باید بارگذاری شده باشند و فایلشان از بررسیِ امنیتی رد نشده باشد؛ مدارکِ اختیاری لازم نیستند.
سؤالات متداول
چه کسی پروندهٔ من را میبیند؟
تیمِ بررسیِ دفترِ کشوریِ شرکتِ تو. شعبهٔ یک کشور پروندههای کشورِ دیگر را نمیبیند.
مدارکِ من عمومی میشود؟
نه. مدارکِ راستیآزمایی محرمانهاند و در پروفایلِ عمومی یا گالریِ رسانه نمایش داده نمیشوند؛ فقط تیمِ بررسی آنها را میبیند.